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售后服务

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产品质保服务
  质保期

  凡我厂出产产品5年质保,售后无忧。

  质保范围

  1. 只要经我厂出品的产品,一律无条件质保。

  2. 在保修期内非人为损坏而出现故障的产品.

  3. 超出5年保修期,我厂可免费维修,但客户需承担更换相关配件的费用。

  4. 保修期间客户和我厂各自承担产品来去过程中的运费。

  5. 非我厂生产的产品如需委托我厂维修,所产生费用由客户自行承担

  6. 我厂在收到返修产品后3个工作日内完成维修并寄回。

        非质保范围

  1. 更换外壳

        2. 非我厂生产的产品。

        3. 无质量问题无故障出现的产品

  4. 超出质保期却要更换重要元器件的产品。

  其他注意事项:

  1. 返修之前请提前与客服

        2. 非硬件故障而是软件故障的可以在线解决的尽量在线解决,以便方便客户

        3. 返修货物发出之后请及时告诉我们快递单号,以便我们及时查询跟踪。

  2. 做好返修产品里所存储文件的备份,我厂不负责修复文件和恢复资料。

  3. 产品无法维修时,保修期内的产品我厂只更换等值产品。

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